Специалисты Центра защиты прав граждан Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ спасли покупательницу от кабального кредитного договора на ненужный товар.

Елена Белокурова – обычная калининградская пенсионерка. Живет на скромную пенсию. Но и на таких отнюдь небогатых горожан нашлись охотники за сокровищами. В октябре 2024 года женщина стала жертвой проворных коммивояжеров.

– По телефону меня пригласили в один из отелей на бесплатную лекцию по современным видам массажа. Лекция трансформировалась в розыгрыш подарков. По крайней мере, так это было преподнесено. Я стала победительницей и, конечно же, обрадовалась. Только радость оказалась напрасной – меня отвели в уголок, где так называемые призы оформили на меня в кредит. Подарочки обошлись в 200 тысяч рублей, – рассказывает пенсионерка.

Домой Елена Белокурова приехала с массажной накидкой, ручным массажером и массажными очками. А также с договором купли-продажи и кредитным договором. Прочитать документы на месте женщине не дали. Да она бы и не смогла – такой мелкий шрифт, который использовали в договорах, пенсионерка может разобрать только с лупой.

В спокойной домашней обстановке Елена задалась вопросом: как продавцам удалось убедить ее подписать кредитный договор. Объяснения этому пенсионерка не находит до сих пор, кажется, что была под гипнозом. Организаторы в свою очередь материальным положением пенсионерки даже не поинтересовались, сможет ли она выплачивать по 6 тысяч рублей в месяц по кредиту их не заботило. А тем временем для Белокуровой с пенсией в 22 тысячи рублей такой кредит был просто разорителен. Поняв это, пенсионерка обратилась за помощью в расторжении договоров в калининградский Центр защиты прав граждан.

– Мы изучили документы и выяснили, что по договору купли-продажи пенсионерка должна была заплатить за товары около 200 тысяч рублей, а в кредитном договоре указали сумму – 204 тысячи рублей. Возможно, это была какая-то ошибка по невнимательности. Но уже это дает право на расторжение договора, согласно ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". К тому же покупатель может вернуть неподошедший товар без объяснения причин по ст. 25 того же закона, – пояснила специалист Центра Ирина Дударева.

Правозащитники помогли пенсионерке направить жалобу на торговцев в Роспотребнадзор, а продавцу – претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть кредитные средства в банк, в котором был оформлен кредит.

Сразу после этого продавец пошел навстречу, согласился забрать массажеры и вернуть на расчетный счет Елены Белокуровой кредитные деньги.